Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après validation, selon la disponibilité des articles en stock. Les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire, indiqué sur la fiche produit.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, selon votre choix au moment de la commande.

Frais de port

Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 60 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont indiqués avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Retards et incidents

En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à : sylviemosaik@gmail.com — nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.